Datos y recursos sobre el coronavirus (COVID-19)

Vea la Política para visitantes más reciente y otras actualizaciones importantes para nuestros pacientes.

A lo largo del brote de COVID-19 en Nueva York, Mount Sinai ha estado a la vanguardia del tratamiento y la investigación de la enfermedad. Hemos ayudado a una gran cantidad de personas a recuperarse del virus y en el camino hemos aprendido mucho sobre cómo se comporta el virus y cómo tratarlo. Nos comprometemos a darle esta información a medida que salga a la luz.

Además, obtendrá información sobre cómo obtener atención en Mount Sinai, cómo protegerse de la COVID-19, nuestra política para visitantes y mucho más. Verá que nuestra información se actualiza constantemente en respuesta a esta situación cambiante. Mount Sinai ha estado bien preparado para asistir a los neoyorquinos. Nuestros especialistas en enfermedades infecciosas están capacitados y equipados para atender a pacientes con enfermedades complejas como la COVID-19, y cuentan con procedimientos para ayudarle a obtener la atención que necesita, como nuestro servicio virtual Mount Sinai Now.

Actualizaciones importantes para nuestros pacientes

A lo largo del brote de COVID-19, Mount Sinai Health System se ha comprometido a brindarle la información más reciente, que incluye cómo obtener atención en Mount Sinai, cómo protegerse de la COVID-19, nuestra política para visitantes y mucho más. Verá que nuestra información se actualiza constantemente en respuesta a esta situación cambiante.

Excepción a la cuarentena del estado de Nueva York para pacientes

El estado de Nueva York ha hace una excepción a las reglas de la cuarentena para los pacientes que viajen para recibir la atención médica necesaria y sus acompañantes.

Si tiene un procedimiento o una cita programada en Mount Sinai en Nueva York que no pueda posponer, usted y su persona de apoyo/acompañante podrán viajar en la medida necesaria para su atención médica, pero después deberán permanecer en cuarentena.

Podrá encontrar más información sobre las políticas de cuarentena de Nueva York en el sitio web del estado de Nueva York.

Política para visitantes

Mount Sinai recibe a los visitantes a los hospitales, incluidas las salas de emergencias, siempre que estos cumplan la política a continuación. Los visitantes a nuestros centros ambulatorios deben consultar la política para visitantes ambulatorios.

La política para visitantes de Mount Sinai Health System es la siguiente:

Antes de su visita

  • Los visitantes deben ser mayores de 18 años. Los visitantes pueden incluir familiares, amigos, seres queridos, miembros del clero u otras personas a elección del paciente.
  • Ninguna persona a la que se le haya diagnosticado COVID-19 en los 10 días anteriores podrá visitar el hospital
  • Ninguna persona que haya estado en contacto familiar o cercano con alguien diagnosticado con COVID-19 en los últimos 14 días podrá visitar el hospital.
  • No se les permitirá la entrada a visitantesCualquier persona que hayan estado en estadoshaya viajado a un lugar fuera de NY, CT, PA, NJ, MA o VT, o que no limiten con Nueva York (todos los estados excepto Nueva Jersey, Connecticut, Pensilvania, Massachusetts y Vermont)haya viajado al extranjero en los últimos 14 días.  debe cumplir uno de los siguientes requisitos para poder ingresar:
    • Tener un resultado negativo a la prueba de diagnóstico de COVID que se haya realizado a partir del día 4 de llegada a Nueva York.
    • Ponerse en cuarentena voluntaria durante 14 días luego de su llegada.
      *Las excepciones incluyen a personas de apoyo consideradas esenciales para el cuidado del paciente, visitantes de personas en situaciones inminentes de fin de la vida y acompañantes de un paciente que se someta a un procedimiento o tenga una cita que no se pueda posponer.
  • Los visitantes deben usar una mascarilla quirúrgica durante su visita. No se permiten mascarillas con válvulas. Se proporcionará una mascarilla si es necesario.
  • Se evaluará a los visitantes para detectar síntomas, se les controlará la temperatura y se les pedirá información de contacto antes de ingresar.
  • Los visitantes deben lavarse las manos con agua y jabón, o usar desinfectante para manos, antes de entrar y salir de la habitación en donde se encuentre su ser querido.
  • Si es necesario, los visitantes recibirán equipo de protección personal (EPP) y se les mostrará la forma adecuada de usarlo.

Durante su visita

  • Se permite solo un visitante a la vez y un total de dos visitantes por día para los pacientes.
  • Los pacientes hospitalizados pueden tener un total de cuatro horas de visitas por día, mientras que los de la sala de emergencias pueden tener un total de dos horas de visitas.*
  • En el caso de pacientes hospitalizados, los visitantes deben dejarse la mascarilla puesta y permanecer en la habitación del paciente durante su visita, a menos que el personal del hospital les pida que salgan.
  • Los visitantes no pueden estar presentes durante los procedimientos ni en la sala de recuperación.
  • Cuando un paciente con COVID-19 reciba un tratamiento generador de aerosoles (p. ej., tratamientos con nebulizadores, oxígeno de alto flujo y presión positiva de las vías respiratorias [BIPAP]), los visitantes no podrán estar presentes.

*A partir del 11 de enero de 2001, los visitantes de Mount Sinai Queens solo pueden quedarse un máximo de dos horas.

Según la definición del estado de Nueva York, existen ciertas excepciones a los horarios y límites de las visitas. Estas excepciones incluyen visitantes para pediatría, trabajo de parto y parto, fin de la vida (inminente dentro de las 24 horas) y pacientes con impedimentos cognitivos o del desarrollo. La dirección del hospital puede aplicar excepciones adicionales según sea necesario.
 
A los visitantes que no cumplan con todos los requisitos anteriores se les pedirá que se retiren.

Horario de visitas del hospital

  • Mount Sinai Brooklyn: a partir del 13 de enero: de 4:00 p. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai Beth Israel: a partir del 11 de enero: de 4:00  p. m. a 6:00 p. m.
  • The Mount Sinai Hospital: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai Morningside: de 12:00 p. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai Queens: a partir del 11 de enero: de 2:00  p. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai West: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai South Nassau: A partir del 28 de diciembre, el horario de visitas se suspenderá debido a un aumento de contagios de COVID-19 en la comunidad. Seguirán estando permitidas las excepciones a la política de no visitantes, como se describe arriba.

Tenga en cuenta que la política para visitantes puede adaptarse para garantizar la seguridad del personal, los pacientes y los visitantes. Esto incluye nuestros Departamentos de Emergencia, que pueden tener visitas restringidas en ciertos momentos. Se pondrán carteles cuando se apliquen restricciones.

POLÍTICA ACTUALIZADA PARA VISITANTES: 1/1/21

Política para visitantes ambulatorios

Guía de MSHS para visitantes ambulatorios durante la pandemia por COVID-19
Actualizado: 8/14/2020

Se restringirán las visitas al entorno ambulatorio durante la pandemia por COVID-19 para garantizar un distanciamiento social adecuado dentro de los consultorios con base en las recomendaciones actuales del gobierno.

Los visitantes no pueden acompañar a los pacientes con citas ambulatorias programadas a menos que cumplan con las excepciones descritas a continuación:

  • Pacientes que requieran personas de apoyo durante su visita, por ejemplo, la población pediátrica, los pacientes oncológicos, la población geriátrica, las pacientes con visitas obstétricas y los pacientes con discapacidad intelectual, cognitiva o del desarrollo
  • A los pacientes con una cirugía ambulatoria programada se les permite un visitante durante la recepción. El visitante no puede estar presente durante el procedimiento ni durante el tiempo de recuperación. Puede regresar después de la cirugía para recoger al paciente.

Evaluación del visitante antes de la visita:

  • El visitante debe ser mayor de 18 años.
  • Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 cuando lleguen a la instalación. No se le permitirá la entrada a ninguna persona que tenga síntomas de COVID-19 o que haya estado expuesta o viva con alguien a quien se le haya diagnosticado COVID-19 en los últimos 14 días.
  • Se espera que todos los visitantes cumplan con las reglas del estado de Nueva York sobre la cuarentena para quienes viajan desde lugares designados como “puntos críticos”. Si ha viajado a un lugar designado como “punto crítico” en los últimos 14 días, no se le permitirá la entrada.

Las siguientes son excepciones a esta regla:

  1. Acompañantes de un paciente que se somete a un procedimiento médico, procedimiento electivo u otra cita que no se pueda posponer. 
  2. Acompañantes que han viajado con un paciente desde un punto crítico para un procedimiento esencial.
  3. Situaciones de fin de la vida.

Los pacientes y sus acompañantes deben permanecer en cuarentena, excepto para los viajes que sean necesarios para recibir atención médica, y los acompañantes deben cumplir con la política para visitantes mientras estén en nuestros campus.

  • Todos los visitantes deben usar una mascarilla quirúrgica sobre la nariz y la boca durante su visita. Se proveerá una mascarilla quirúrgica si el visitante no tiene una o si la que tiene está sucia, dañada o tiene una válvula. No se permite ningún otro tipo de mascarilla, incluida la mascarilla con válvulas, etc.
  • Se les pedirá a los visitantes que se higienicen las manos cuando ingresen a la instalación.

Tenga en cuenta que la política ambulatoria puede adaptarse para garantizar la seguridad del personal, de los pacientes y de los visitantes.

Información para el paciente

Mount Sinai está haciendo que obtener atención sea más fácil y seguro. Si cree que puede tener la COVID-19, puede obtener atención rápidamente a través de nuestros servicios de atención por video y en línea a través de Mount Sinai Now Virtual Care. Si tiene síntomas como fiebre, tos o falta de aire, o si ha tenido contacto cercano con una persona con diagnóstico confirmado o posible de COVID-19 en los últimos 14 días, esta es una manera segura y rápida de obtener la atención que necesita. Estamos tomando precauciones adicionales para asegurarnos de que nuestras instalaciones sean lo más seguras posible, y esto nos permitirá dirigirlo a la ubicación más adecuada para su atención. Como resultado del brote, las visitas de rutina a nuestros proveedores están siendo reprogramadas o se ofrecen como visitas por video. Si no tiene COVID-19, pero desea programar una cita médica de rutina, puede coordinar una consulta por video fácilmente a través de MyChart. Si necesita más información, llame a su proveedor.

De acuerdo con una directiva del Departamento de Salud e Higiene Mental de la ciudad de Nueva York, Mount Sinai Health System no tiene permitido realizar pruebas de COVID-19 en pacientes que no presenten síntomas o cuyos síntomas sean leves.

Las pruebas no cambiarán el tratamiento que brindemos para su enfermedad. Ya sea que tenga COVID-19 u otra enfermedad estacional como la gripe, le recomendamos lo siguiente:

Si desea consultar a un médico sobre sus síntomas, utilice nuestro servicio virtual, Mount Sinai NOW, como primera medida. Puede conversar con un médico desde su teléfono inteligente o computadora personal a través de una videollamada, una visita en línea o Text-to-Chat. Esto nos ayudará a asegurarnos de que reciba la atención adecuada.

Ayuda sobre COVID-19
Si usted o un ser querido tienen preguntas sobre los síntomas, las pruebas o el tratamiento de COVID-19, puede enviar un mensaje a 4-SINAI (474624) desde cualquier dispositivo móvil para recibir respuestas.

Si tiene alguna pregunta después de recibir resultados negativos en el examen de COVID-19, puede llamar al 646-605-5959 para recibir más orientación.

Cirugías optativas en Mount Sinai

A partir del 9 de junio de 2020, el estado de Nueva York permite que se reanuden las cirugías optativas que se suspendieron debido a la crisis de la COVID-19. Ahora, las cirugías optativas pueden realizarse en todos los hospitales, consultorios médicos y centros de cirugía ambulatoria de Mount Sinai Health System. Los equipos de todo el sistema de salud están trabajando para garantizar un entorno seguro, de manera que los pacientes puedan acudir con confianza para recibir la atención que necesiten.

Control a distancia de la COVID-19

Precision Recovery es una nueva aplicación desarrollada por Mount Sinai para controlar a las personas que tienen síntomas de COVID-19. Les permite a los médicos controlar a distancia los síntomas del paciente a diario y adaptar la atención según sea necesario, incluso enviar al paciente al hospital si los síntomas empeoran. La atención incluye consultas telefónicas o por video cuando sea necesario. Si desea inscribirse como paciente, envíe por mensaje de texto su nombre y “Precision Recovery” al 332-213-9130.

Cancelación de eventos públicos: A fin de extremar las medidas de precaución, con vigencia lo antes posible, pero a más tardar el martes 10 de marzo, estableceremos una política temporal para cancelar todas las conferencias, los eventos y las reuniones multitudinarios en persona en Mount Sinai Health System y, si es posible, ofreceremos una alternativa virtual. Esto incluye, entre otras, jornadas médicas, clases educativas, reuniones administrativas y reuniones clínicas. Para ser claros, Mount Sinai Health System, incluida la Escuela Icahn de Medicina de Mount Sinai, permanece abierto en virtud de esta política. Solo limitaremos el tamaño de las reuniones y el ingreso de visitantes.

Servicios legales para pacientes durante la COVID-19

Mount Sinai Medical-Legal Partnership (MSMLP) les brinda servicios legales gratuitos a los pacientes más vulnerables de Mount Sinai para abordar y resolver los problemas legales y sociales que a menudo contribuyen a una mala salud.

MSMLP está aquí para ayudar con las necesidades legales de los pacientes en esta crisis. Algunos pacientes pueden tener preguntas sobre derechos a beneficios por desempleo, extensiones de visas, beneficios públicos, planificación anticipada y custodia infantil, entre otros asuntos.

MSMLP ha dispuesto servicios legales gratuitos y confidenciales para pacientes de bajos ingresos durante la crisis de la COVID-19. Los pacientes pueden comunicarse con nuestro socio Legal Health al (929) 356-9586 o a legalhealthtriage@nylag.org. Las llamadas se atenderán de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Cómo recibir tratamiento para el coronavirus (COVID-19)

Si cree que podría tener COVID-19 y tiene síntomas respiratorios, como tos o dificultad para respirar, o si ha tenido contacto con una persona que tiene COVID-19, use nuestro servicio  Mount Sinai Now Virtual Care o llame con anticipación a uno de nuestros centros de atención de urgencia de Mount Sinai.

Es especialmente importante usar una mascarilla al ir a su cita para ayudar a prevenir la propagación de gérmenes. Adoptar estas precauciones nos ayudará a contener la propagación del virus.

Sin embargo, si desarrolla afecciones que pongan en riesgo su vida, como dificultad para respirar grave, cambios en el estado mental, deshidrataciones graves u otras complicaciones, no dude en llamar al 911.

Ayuda sobre COVID-19

Si usted o un ser querido tienen preguntas sobre los síntomas, las pruebas o el tratamiento de COVID-19, puede enviar un mensaje a 4-SINAI (474624) desde cualquier dispositivo móvil para recibir respuestas.

Si tiene alguna pregunta después de recibir resultados negativos en el examen de COVID-19, puede llamar al 646-605-5959 para recibir más orientación.

Cómo protegerse del coronavirus (COVID-19)

Los pasos para protegerse del coronavirus (COVID-19) son generalmente los mismos que para la gripe:

  • Pacientes que requieran personas de apoyo durante su visita, por ejemplo, la población pediátrica, los pacientes oncológicos, la población geriátrica, las pacientes con visitas obstétricas y los pacientes con discapacidad intelectual, cognitiva o del desarrollo.
  • A los pacientes con una cirugía ambulatoria programada se les permite un visitante durante la recepción. El visitante no puede estar presente durante el procedimiento ni durante el tiempo de recuperación. Puede regresar después de la cirugía para recoger al paciente.
    • El visitante debe ser mayor de 18 años.
    • Permanezca en casa y salga solo si necesita atención médica.
    • Permanezca en una habitación separada, distanciado de las demás personas en su hogar.
    • Utilice un baño separado (si está disponible); de lo contrario, desinfecte el baño después de usarlo.
    • Todos deben lavarse con frecuencia las manos con agua y jabón o desinfectante para manos a base de alcohol.
    • Deseche correctamente los pañuelos de papel usados en botes de basura con bolsa.
    • Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos o con un desinfectante para manos a base de alcohol si no hay agua y jabón disponibles.
    • Evite el contacto cercano con personas enfermas.
    • Cúbrase con un pañuelo o el codo cuando tosa o estornude.
    • Limpie y desinfecte los objetos y superficies que toca con frecuencia utilizando un rociador de limpieza para el hogar o una toallita.

Cúbrase la boca y la nariz con un protector facial de tela cuando esté cerca de otras personas. Podría contagiar de COVID-19 a otras personas incluso si no se siente mal.

Buscar tratamiento para la COVID-19

Si cree que puede haber entrado en contacto con una persona que haya viajado recientemente a un país en el que haya un brote y tiene síntomas respiratorios como tos o dificultad para respirar, utilice nuestro servicio de Atención de urgencia por video Mount Sinai NOW o llame por adelantado a alguna de nuestras instalaciones de Atención de urgencia de Mount Sinai.

Use una mascarilla de camino a su cita para ayudar a evitar la propagación de gérmenes. Si bien la ocurrencia de la COVID-19 sigue siendo poco común, tomar precauciones nos ayudará a mantenerla contenida.

Sin embargo, si desarrolla afecciones como grave falta de aire, cambios de estado mental, deshidrataciones graves u otras complicaciones que pongan en peligro su vida, no dude en llamar al 911.