Datos y recursos sobre el coronavirus (COVID-19)

A lo largo del brote de COVID-19 en Nueva York, Mount Sinai ha estado a la vanguardia del tratamiento y la investigación de la enfermedad. Hemos ayudado a una gran cantidad de personas a recuperarse del virus y en el camino hemos aprendido mucho sobre cómo se comporta el virus y cómo tratarlo. Nos comprometemos a darle esta información a medida que salga a la luz.

Además, obtendrá información sobre cómo obtener atención en Mount Sinai, cómo protegerse de la COVID-19, nuestra política para visitantes y mucho más. Verá que nuestra información se actualiza constantemente en respuesta a esta situación cambiante.

Mount Sinai ha estado bien preparado para asistir a los neoyorquinos. Nuestros especialistas en enfermedades infecciosas están capacitados y equipados para atender a pacientes con enfermedades complejas como la COVID-19, y cuentan con procedimientos para ayudarle a obtener la atención que necesita, como nuestro servicio virtual Mount Sinai Now.

Actualizaciones importantes para nuestros pacientes

A lo largo del brote de COVID-19, Mount Sinai Health System se ha comprometido a brindarle la información más reciente, que incluye cómo obtener atención en Mount Sinai, cómo protegerse de la COVID-19, nuestra política para visitantes y mucho más. Verá que nuestra información se actualiza constantemente en respuesta a esta situación cambiante.

Excepción a la cuarentena del estado de Nueva York para pacientes

El estado de Nueva York ha anunciado que hará una excepción a las nuevas reglas de la cuarentena para los pacientes que viajen hasta aquí para recibir la atención médica necesaria y sus acompañantes.

Los pacientes que provienen de un estado donde hay una propagación comunitaria significativa de la COVID-19, y sus acompañantes, pueden, a pesar de la cuarentena, viajar hasta aquí “por un procedimiento médico, procedimiento electivo u otra cita que no se pueda posponer”, según el Departamento de Salud del estado. Los pacientes y sus acompañantes deben permanecer en cuarentena excepto en los viajes que sean necesarios para recibir atención médica, y los acompañantes deben cumplir con la política para visitantes mientras estén en nuestros campus.

Se puede encontrar más información sobre las políticas de cuarentena de Nueva York, incluida una lista de estados a los que se aplican, en el sitio web del estado de Nueva York.

Política para visitantes

Mount Sinai recibirá a los visitantes en los hospitales, incluidas las salas de emergencia. Los visitantes a nuestros centros ambulatorios deben consultar la política para visitantes ambulatorios.

La política para visitantes de Mount Sinai Health System es la siguiente:

Antes de su visita

  • Todos los visitantes:deben ser mayores de 18 años.
  • Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 cuando lleguen al hospital. Ninguna persona que tenga síntomas de COVID-19 o haya estado cerca de alguien con COVID-19 podrá ingresar.
  • Todos los visitantes deben usar una mascarilla o un protector facial durante su visita. No se permiten mascarillas con válvulas. Se dará una mascarilla si el visitante no tiene una tiene una con válvula.
  • Luego de completar la evaluación y el control de temperatura, se les pedirá a los visitantes que proporcionen su nombre, información de contacto y el nombre del paciente al que están visitando.
  • Los visitantes deben lavarse las manos con agua y jabón, o usar desinfectante para manos, antes de entrar y salir de la habitación en donde se encuentre su ser querido.
  • Si es necesario, los visitantes recibirán un equipo de protección personal (EPP) para usar. Los visitantes deben usar el EPP apropiado en todo momento, y se les mostrará la forma correcta de usarlo, incluida la forma de ponérselo y quitárselo.

Durante su visita

  • A los pacientes se les permite recibir un solo visitante a la vez.
  • Los pacienteshospitalizados pueden tener un total de cuatro horas de visitas por día, mientras que los de la sala de emergencias pueden tener un total de dos horas de visitas. En el caso de pacientes hospitalizados, los visitantes deben permanecer en la habitación del paciente durante su visita, a menos que el personal del hospital les pida que salgan.
  • De ser necesario, el hospital se reserva el derecho de restringirel número total de visitantes para garantizar la seguridad de los pacientes y del personal. Los visitantes no pueden estar presentes durante los procedimientos y en la sala de recuperación, excepto para los partos, la atención de pediatría y de los pacientes con discapacidad intelectual, del desarrollo u otra discapacidad cognitiva.

A los visitantes que no cumplan con estos requisitos se les pedirá que se retiren.

Horario de visitas del hospital

  • Mount Sinai Brooklyn: de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Mount Sinai Beth Israel: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • The Mount Sinai Hospital: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai Morningside: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai Queens: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai West: de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Mount Sinai South Nassau: de 4:00 p. m. a 8:00 p. m.

Se espera que todos los visitantes cumplan con las reglas del estado de Nueva York sobre la cuarentena para quienes viajan desde lugares designados como “puntos críticos”. Si ha viajado a un lugar designado como “punto crítico” en los últimos 14 días, no se le permitirá la entrada.

Las siguientes son excepciones a esta regla:

  • Acompañantes de un paciente que se somete a un procedimiento médico, procedimiento electivo u otra cita que no se pueda posponer.
  • Acompañantes que han viajado con un paciente desde un punto crítico para un procedimiento esencial.
  • Situaciones de fin de la vida.

Los pacientes y sus acompañantes deben permanecer en cuarentena, excepto para los viajes que sean necesarios para recibir atención médica, y los acompañantes deben cumplir con la política para visitantes mientras estén en nuestros campus.

Tenga en cuenta que la política para visitantes puede adaptarse para garantizar la seguridad del personal, de los pacientes y de los visitantes.

POLÍTICA ACTUALIZADA PARA VISITANTES: 8/10/2020

Política para visitantes ambulatorios

Guía de MSHS para visitantes ambulatorios durante la pandemia por COVID-19
Actualizado: 8/14/2020

Se restringirán las visitas al entorno ambulatorio durante la pandemia por COVID-19 para garantizar un distanciamiento social adecuado dentro de los consultorios con base en las recomendaciones actuales del gobierno.

Los visitantes no pueden acompañar a los pacientes con citas ambulatorias programadas a menos que cumplan con las excepciones descritas a continuación:

  • Pacientes que requieran personas de apoyo durante su visita, por ejemplo, la población pediátrica, los pacientes oncológicos, la población geriátrica, las pacientes con visitas obstétricas y los pacientes con discapacidad intelectual, cognitiva o del desarrollo
  • A los pacientes con una cirugía ambulatoria programada se les permite un visitante durante la recepción. El visitante no puede estar presente durante el procedimiento ni durante el tiempo de recuperación. Puede regresar después de la cirugía para recoger al paciente.

Evaluación del visitante antes de la visita:

  • El visitante debe ser mayor de 18 años.
  • Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 cuando lleguen a la instalación. No se le permitirá la entrada a ninguna persona que tenga síntomas de COVID-19 o que haya estado expuesta o viva con alguien a quien se le haya diagnosticado COVID-19 en los últimos 14 días.
  • Se espera que todos los visitantes cumplan con las reglas del estado de Nueva York sobre la cuarentena para quienes viajan desde lugares designados como “puntos críticos”. Si ha viajado a un lugar designado como “punto crítico” en los últimos 14 días, no se le permitirá la entrada.

Las siguientes son excepciones a esta regla:

  1. Acompañantes de un paciente que se somete a un procedimiento médico, procedimiento electivo u otra cita que no se pueda posponer. 
  2. Acompañantes que han viajado con un paciente desde un punto crítico para un procedimiento esencial.
  3. Situaciones de fin de la vida.

Los pacientes y sus acompañantes deben permanecer en cuarentena, excepto para los viajes que sean necesarios para recibir atención médica, y los acompañantes deben cumplir con la política para visitantes mientras estén en nuestros campus.

  • Todos los visitantes deben usar una mascarilla quirúrgica sobre la nariz y la boca durante su visita. Se proveerá una mascarilla quirúrgica si el visitante no tiene una o si la que tiene está sucia, dañada o tiene una válvula. No se permite ningún otro tipo de mascarilla, incluida la mascarilla con válvulas, etc.
  • Se les pedirá a los visitantes que se higienicen las manos cuando ingresen a la instalación.

Tenga en cuenta que la política ambulatoria puede adaptarse para garantizar la seguridad del personal, de los pacientes y de los visitantes.

Información para el paciente

Mount Sinai está haciendo que obtener atención sea más fácil y seguro. Si cree que puede tener la COVID-19, puede obtener atención rápidamente a través de nuestros servicios de atención por video y en línea a través de Mount Sinai Now Virtual Care. Si tiene síntomas como fiebre, tos o falta de aire, o si ha tenido contacto cercano con una persona con diagnóstico confirmado o posible de COVID-19 en los últimos 14 días, esta es una manera segura y rápida de obtener la atención que necesita. Estamos tomando precauciones adicionales para asegurarnos de que nuestras instalaciones sean lo más seguras posible, y esto nos permitirá dirigirlo a la ubicación más adecuada para su atención. Como resultado del brote, las visitas de rutina a nuestros proveedores están siendo reprogramadas o se ofrecen como visitas por video. Si no tiene COVID-19, pero desea programar una cita médica de rutina, puede coordinar una consulta por video fácilmente a través de MyChart. Si necesita más información, llame a su proveedor.

De acuerdo con una directiva del Departamento de Salud e Higiene Mental de la ciudad de Nueva York, Mount Sinai Health System no tiene permitido realizar pruebas de COVID-19 en pacientes que no presenten síntomas o cuyos síntomas sean leves.

Las pruebas no cambiarán el tratamiento que brindemos para su enfermedad. Ya sea que tenga COVID-19 u otra enfermedad estacional como la gripe, le recomendamos lo siguiente:

Si desea consultar a un médico sobre sus síntomas, utilice nuestro servicio virtual, Mount Sinai NOW, como primera medida. Puede conversar con un médico desde su teléfono inteligente o computadora personal a través de una videollamada, una visita en línea o Text-to-Chat. Esto nos ayudará a asegurarnos de que reciba la atención adecuada.

Ayuda sobre COVID-19
Si usted o un ser querido tienen preguntas sobre los síntomas, las pruebas o el tratamiento de COVID-19, puede enviar un mensaje a 4-SINAI (474624) desde cualquier dispositivo móvil para recibir respuestas.

Si tiene alguna pregunta después de recibir resultados negativos en el examen de COVID-19, puede llamar al 646-605-5959 para recibir más orientación.

Cirugías optativas en Mount Sinai

A partir del 9 de junio de 2020, el estado de Nueva York permite que se reanuden las cirugías optativas que se suspendieron debido a la crisis de la COVID-19. Ahora, las cirugías optativas pueden realizarse en todos los hospitales, consultorios médicos y centros de cirugía ambulatoria de Mount Sinai Health System. Los equipos de todo el sistema de salud están trabajando para garantizar un entorno seguro, de manera que los pacientes puedan acudir con confianza para recibir la atención que necesiten.

Control a distancia de la COVID-19

Precision Recovery es una nueva aplicación desarrollada por Mount Sinai para controlar a las personas que tienen síntomas de COVID-19. Les permite a los médicos controlar a distancia los síntomas del paciente a diario y adaptar la atención según sea necesario, incluso enviar al paciente al hospital si los síntomas empeoran. La atención incluye consultas telefónicas o por video cuando sea necesario. Si desea inscribirse como paciente, envíe por mensaje de texto su nombre y “Precision Recovery” al 332-213-9130.

Cancelación de eventos públicos: A fin de extremar las medidas de precaución, con vigencia lo antes posible, pero a más tardar el martes 10 de marzo, estableceremos una política temporal para cancelar todas las conferencias, los eventos y las reuniones multitudinarios en persona en Mount Sinai Health System y, si es posible, ofreceremos una alternativa virtual. Esto incluye, entre otras, jornadas médicas, clases educativas, reuniones administrativas y reuniones clínicas. Para ser claros, Mount Sinai Health System, incluida la Escuela Icahn de Medicina de Mount Sinai, permanece abierto en virtud de esta política. Solo limitaremos el tamaño de las reuniones y el ingreso de visitantes.

Servicios legales para pacientes durante la COVID-19

Mount Sinai Medical-Legal Partnership (MSMLP) les brinda servicios legales gratuitos a los pacientes más vulnerables de Mount Sinai para abordar y resolver los problemas legales y sociales que a menudo contribuyen a una mala salud.

MSMLP está aquí para ayudar con las necesidades legales de los pacientes en esta crisis. Algunos pacientes pueden tener preguntas sobre derechos a beneficios por desempleo, extensiones de visas, beneficios públicos, planificación anticipada y custodia infantil, entre otros asuntos.

MSMLP ha dispuesto servicios legales gratuitos y confidenciales para pacientes de bajos ingresos durante la crisis de la COVID-19. Los pacientes pueden comunicarse con nuestro socio Legal Health al (929) 356-9586 o a legalhealthtriage@nylag.org. Las llamadas se atenderán de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Cómo recibir tratamiento para el coronavirus (COVID-19)

Si cree que puede haber estado en contacto con una persona que ha viajado recientemente a un país con un brote y tiene síntomas respiratorios como tos o dificultad para respirar, use nuestro servicio de atención virtual Mount Sinai Now o llame con anticipación a uno de nuestros centros de atención de urgencia de Mount Sinai.

Use una mascarilla de camino a su cita para ayudar a evitar la propagación de gérmenes. Adoptar estas precauciones nos ayudará a contener la propagación del virus.

Sin embargo, si desarrolla afecciones que pongan en riesgo su vida, como dificultad para respirar grave, cambios en el estado mental, deshidrataciones graves u otras complicaciones, no dude en llamar al 911.

Ayuda sobre COVID-19

Si usted o un ser querido tienen preguntas sobre los síntomas, las pruebas o el tratamiento de COVID-19, puede enviar un mensaje a 4-SINAI (474624) desde cualquier dispositivo móvil para recibir respuestas.

Si tiene alguna pregunta después de recibir resultados negativos en el examen de COVID-19, puede llamar al 646-605-5959 para recibir más orientación.

Cómo protegerse del coronavirus (COVID-19)

Por lo general, los pasos para protegerse de la COVID-19 son los mismos que para la gripe:

  • Pacientes que requieran personas de apoyo durante su visita, por ejemplo, la población pediátrica, los pacientes oncológicos, la población geriátrica, las pacientes con visitas obstétricas y los pacientes con discapacidad intelectual, cognitiva o del desarrollo.
  • A los pacientes con una cirugía ambulatoria programada se les permite un visitante durante la recepción. El visitante no puede estar presente durante el procedimiento ni durante el tiempo de recuperación. Puede regresar después de la cirugía para recoger al paciente.
    • El visitante debe ser mayor de 18 años.
    • Permanezca en casa y salga solo si necesita atención médica.
    • Permanezca en una habitación separada, distanciado de las demás personas en su hogar.
    • Utilice un baño separado (si está disponible); de lo contrario, desinfecte el baño después de usarlo.
    • Todos deben lavarse con frecuencia las manos con agua y jabón o desinfectante para manos a base de alcohol.
    • Deseche correctamente los pañuelos de papel usados en botes de basura con bolsa.
    • Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos o con un desinfectante para manos a base de alcohol si no hay agua y jabón disponibles.
    • Evite el contacto cercano con personas enfermas.
    • Cúbrase con un pañuelo o el codo cuando tosa o estornude.
    • Limpie y desinfecte los objetos y superficies que toca con frecuencia utilizando un rociador de limpieza para el hogar o una toallita. Cúbrase la boca y la nariz con un protector facial de tela cuando esté cerca de otras personas. Podría contagiar de COVID-19 a otras personas incluso si no se siente mal.

Buscar tratamiento para la COVID-19

Si cree que puede haber entrado en contacto con una persona que haya viajado recientemente a un país en el que haya un brote y tiene síntomas respiratorios como tos o dificultad para respirar, utilice nuestro servicio de Atención de urgencia por video Mount Sinai NOW o llame por adelantado a alguna de nuestras instalaciones de Atención de urgencia de Mount Sinai.

Use una mascarilla de camino a su cita para ayudar a evitar la propagación de gérmenes. Si bien la ocurrencia de la COVID-19 sigue siendo poco común, tomar precauciones nos ayudará a mantenerla contenida.

Sin embargo, si desarrolla afecciones como grave falta de aire, cambios de estado mental, deshidrataciones graves u otras complicaciones que pongan en peligro su vida, no dude en llamar al 911.