我们的国际业务部门热情欢迎寻求医疗的外国来宾，尽可能便捷地提供高品质的照护。为了开始这个流程，我们要求患者完成患者人口统计表，这样我们的部门就可以将您推介到最合适的医师，以满足您的医疗需要。
在您探访前
当您的西奈山医师制定了医疗计划，我们的部门将会在您探访我院之前提供：
- 为您配备一名专业的团队成员作为您整个计划和治疗过程中的联络人
- 在我院的医疗服务的费用预算
- 在医疗开始前安排财务结算协助
- 确认您的医疗预约和流程
- 旅游签证所需的文书工作的指导
- 旅游协调的帮助
在您治疗期间的个性化照护
到达西奈山医疗系统时，我们为您配备的医疗礼宾团队的人员将会继续帮助您逗留期间的后勤工作和行程安排，并处理您的任何问题或要求。我们的患者服务专家将会确保：
- 所有医疗预约的口译员
- 医师方案和指示的附加说明
- 入院流程和后续医生诊治的协助
- 根据要求，提供私人护理和单人间的协调
- 处理饮食、文化和宗教需要的安排
在您探访之后
当您在西奈山医疗系统完成治疗之后，我部门将会为您提供：
- 备份并翻译您的病历
- 加快处理您医疗费用的支付
- 包括服务明细的最终结算单
- 任何与医师的后续预约和沟通的协助
医疗费用相关服务
当您的医疗护理团队制定了医疗方案，国际业务部门将会发送给您一份列有逐项收费的费用预算单。西奈山医疗系统接受现金、美国银行保付支票、信用卡和电汇。患者护理协调员为患者提供安排支付选择的正确指示。
常见问题解答
问：你们是怎样做出医疗预约或安排第二意见的？
答：如果您还没有和医生预约，我们将会为您推荐一名医生，并协助安排满足您旅行需求的预约。
问：在我探访期间能一直提供给我一名口译员吗？
答：是的。我们可以确保在您医疗期间为您提供一名口译员协助您。
问：当我在西奈山医院探访期间怎么安排我的家人？
答：我们可以协助您预订当地的酒店。根据您入住的房间类型，可以允许一名家庭成员在同一间房里过夜。
问：如果我需要协助前往西奈山医疗系统的某个设施，会有人陪同我去吗？
答：是的。将会提供给您一名患者服务专员陪同您前往并从预约处回来。
问：我在纽约市期间会得到一次全身体检吗？
答：我院有一项名为全面健康计划的项目。您可以选择在同一天接受西奈山顶级医师为您进行全身体检。请发送电邮至 Sarah.Pesce@mountsinai.org 联络 Sarah Pesce 以获得更多详细信息。
问：何时需要获得财务清算？
答：所有的国际自费患者必须在接受医疗护理前提交完整的预缴付款（电汇、信用卡、现金或银行保付支票）。将会通过国际业务部门协调财务清算。
问：如果我待在医院的时间超过预期怎么办？
答：在罕见的情况下，会出现和您治疗相关的额外费用。如果有，我们医疗礼宾团队的成员将会联络您。
问：您接受保函付款吗？
答：我们依照具体情况具体分析所有信函，包括大使馆和外国领事馆的信件。
问：在治疗和提供服务前后，你方机构会提供哪种类型的文件？
答：我们可以在您来纽约市之前为您提供可能所需的医疗签证和任何其他医疗旅游文件。所有的医疗服务完成后，我们可以为您提供您在西奈山医疗系统所接受的所有医疗服务的明细。
问：你院接受国际保险吗？
答：我们依照具体情况具体分析所有国际保险。向我部门查询时请提及您的国际保险公司。